INNBatível - Viaje mais por menos


Ajuda

Se você estiver pensando em adquirir uma de nossas ofertas e tem dúvidas sobre o regulamento, ou encontrou dificuldades ao acessar sua conta, por favor, entre em contato.

  • Perguntas frequentes

    • 1) O INNBatível é um site seguro?
      O INNBatível é um site extremamente seguro. Utilizamos a plataforma de pagamentos do Bcash (antigo Pagamento Digital), que garante total segurança e sigilo dos dados transmitidos.
    • 2) O que eu faço para ficar por dentro das Ofertas?
      Basta se cadastrar para receber nosso e-mail diário e desfrutar os melhores resorts e hotéis de lazer do Brasil por preços imbatíveis!
    • 3) Eu gostei da oferta de hoje. O que eu faço agora?
      É só clicar em "COMPRE" antes de a promoção terminar. Seja rápido, pois todas as ofertas ficam por apenas pouco tempo no ar e, algumas delas, têm limite e podem esgotar antes do tempo previsto acabar.

      Para finalizar a compra, você precisará colocar o nome da pessoa que utilizará o cupom e estar logado na sua conta INNBatível (é imprescindível estar logado). Você, então, será direcionado ao site do Bcash para efetuar o pagamento.

      Após aprovação do Bcash (que garante total segurança e sigilo dos dados transmitidos), seu cupom estará disponível na sua conta do INNBatível, basta efetuar seu login para visualizá-lo. Imprima seu cupom, leve no estabelecimento e aproveite o que tem de melhor!
    • 4) E se o número mínimo não for atingido?
      A venda não será concretizada, já que o desconto só pode ser concedido se houver um número mínimo de compradores. Sendo assim, não haverá cobrança alguma no seu cartão de crédito, mesmo que você já tenha finalizado a compra.
    • 5) O que devo fazer se não estiver recebendo os emails do INNBatível?
      O primeiro passo é verificar a sua caixa de SPAM e adicionar o e-mail contato@innbativel.com.br à sua lista de e-mails seguros. Se ainda assim você não receber os e-mails do INNBatível, entre em contato conosco através do e-mail faleconosco@innbativel.com.br

  • Dúvidas sobre o Cupom

    • 1) Como faço para acessar meus Cupons?
      Os cupons adquiridos ficam disponíveis em sua conta, normalmente, após 24 horas a partir da data de encerramento da oferta, contudo esse prazo pode ser estendido. A data exata para liberação do cupom está indicada em sua conta, no item “Meus cupons”. Para acessá-los basta fazer o seu login e clicar em “Meus cupons”, localizado à esquerda na Área do usuário.
    • 2) Não consigo visualizar meus Cupons. Qual o problema?
      Caso esteja tendo dificuldades para visualizar seus cupons, pedimos que encaminhe um e-mail para faleconosco@innbativel.com.br (ou através do formulário ao lado).
    • 3) Como faço para utilizar o Cupom?
      Para utilizar seu Cupom, você tem a opção de apresentar a versão impressa ou somente o código diretamente no estabelecimento, observando todos os regulamentos, incluindo o prazo de validade para o uso do cupom.
    • 4) Comprei mais de um Cupom, mas só recebi um. O que faço para ter acesso ao(s) outro(s)?
      Pedimos para que encaminhe um e-mail para faleconosco@innbativel.com.br, para que nossa equipe entre em contato e verifique o motivo pelo qual os cupons não foram disponibilizados.

  • Dúvidas sobre o Pagamento

    • 1) Porque minha compra foi cancelada no Bcash?
      O INNBatível pode cancelar sua compra se a oferta não atingir o número mínimo de vendas. Caso sua compra não seja autorizada por outro motivo, entre em contato com o Bcash pelo telefone (11) 2626-7469 ou pelo e-mail atendimento@pagamentodigital.com.br, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
    • 2) Minha compra foi cancelada e acabei efetuando duas compras! Como estorno uma?
      Podemos estornar ou transformar em créditos INNBatível o valor da sua compra. Envie o seu comprovante de pagamento do Bcash para faleconosco@innbativel.com.br para efetuarmos o estorno, ou se você preferir, transformarmos o valor em Crédito INNBatível para que você possa utilizar na sua próxima compra.
    • 3) Eu preciso usar o desconto no mesmo dia em que eu comprei?
      Não. Todos os descontos têm data de validade, que variam para cada oferta e estão no regulamento da Oferta do Dia, na página de Ofertas. Os descontos devem ser usados dentro da data de validade, mas esta data nunca será a mesma data da compra.



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